Instructivo paso a paso para solicitar la historia clínica

Paso 1: Descargar formulario:

Ingresa al siguiente Link, descarga e imprime el formulario

Descarga la Solicitud de Historia Clínica

Paso 2: Diligencia los formularios

Diligencia todos los campos requeridos en letra clara y verifica los documentos que debes anexar según el tipo de solicitud (Esta información la encuentras en la parte de abajo del formulario).

Paso 3: Escanea y envía el formulario junto a los anexos

Escanea y envía el formulario junto a los anexos requeridos al correo servicioalcliente@emermedica.com.co.

Una vez recibamos tu solicitud, procederemos a hacer el envío de tu Historia Clínica al correo registrado en el formato, el tiempo para esta entrega depende de la antigüedad y número de historias clínicas que solicites (Tiempo estimado de 3 a 10 días).

Instructivo paso a paso para solicitud de devolución

Paso 1: Descargar los formularios:

Ingresa al siguiente Link, descarga e imprime los formularios:

Descarga la Solicitud y tramite de devolución
Descarga la autorización de pago en cuenta de terceros

(este último es necesario si el titular de la cuenta es diferente al titular del contrato que registra en Emermédica).

Paso 2: Diligencia los formularios

Debes diligenciar todos los campos requeridos en los formularios en letra imprenta. Identifica los documentos que deberás anexar de acuerdo al motivo de la devolución.

Paso 3: Firma y envía los formularios y anexos

Envíanos los formularios digitalizados (escaneados) con firma y huella y documentos anexos al siguiente correo: servicioalcliente@emermedica.com.co ¿Cuánto tardaré en recibir la devolución de mi dinero? Una vez que recibamos la solicitud y documentos anexos, haremos el estudio y revisión de los soportes, si todo esta correcto y el trámite de la devolución es efectivo, en un tiempo máximo de 15 días hábiles acreditaremos la suma a la cuenta bancaria solicitada.