Instructivo paso a paso para solicitar la historia clínica

Paso 1: Descargar formulario:

Ingresa al siguiente Link, descarga e imprime el formulario
Solicitud Historia Clínica

Paso 2: Diligencia los formularios

Diligencia todos los campos requeridos en letra clara y verifica los documentos que debes anexar según el tipo de solicitud (Esta información la encuentras en la parte de abajo del formulario).

Paso 3: Escanea y envía el formulario junto a los anexos

Escanea y envía el formulario junto a los anexos requeridos al correo servicioalcliente@emermedica.com.co.

Una vez recibamos tu solicitud, procederemos a hacer el envío de tu Historia Clínica al correo registrado en el formato, el tiempo para esta entrega depende de la antigüedad y número de historias clínicas que solicites (Tiempo estimado de 3 a 10 días).

Instructivo paso a paso para solicitud de devolución

Paso 1: Descargar los formularios:

Ingresa al siguiente Link, descarga e imprime los formularios:
Solicitud y tramite de devolución,
y la Autorización de pago en cuenta de terceros
(este último es necesario si el titular de la cuenta es diferente al titular del contrato que registra en Emermédica).

Paso 2: Diligencia los formularios

Debes diligenciar todos los campos requeridos en los formularios en letra imprenta. Identifica los documentos que deberás anexar de acuerdo al motivo de la devolución.

Paso 3: Firma y envía los formularios y anexos

Envíanos los formularios digitalizados (escaneados) con firma y huella y documentos anexos al siguiente correo: servicioalcliente@emermedica.com.co ¿Cuánto tardaré en recibir la devolución de mi dinero? Una vez que recibamos la solicitud y documentos anexos, haremos el estudio y revisión de los soportes, si todo esta correcto y el trámite de la devolución es efectivo, en un tiempo máximo de 15 días hábiles acreditaremos la suma a la cuenta bancaria solicitada.