Teleconsulta
Modernizamos nuestras plataformas digitales para estar más cerca de ti.
Descarga la APP y cuenta con un médico en línea que te brindará un servicio oportuno y resolutivo a través de VIDEO, CHAT o LLAMADA.¡Porque tener un médico a tu lado es ahora mucho más sencillo y rápido!
Es momento de cuidarnos entre todos. Por eso, QUÉDATE EN CASA, NOSOTROS CUIDAMOS DE TI.
Con la APP de Emermédica llevamos tu Médico hasta donde te encuentres sin salir de casa.
Porque a través de tu Celular o Tablet, puedes recibir atención médica a través de VIDEO, CHAT o LLAMADA. Además, puedes obtener turno de espera y recibir una consulta con un Médico listo para atenderte 24/7.
La consulta está protegida por el deber de confidencialidad, protección de datos y reserva legal, de la misma manera que cuando acudes a la consulta presencial.
Te atenderemos a través de tres modalidades
Video
A través de una videollamada podrás tener acceso al médico de Emermédica, a cualquier hora del día y desde cualquier lugar en tiempo real. Además podrás compartir resultados e imágenes vía chat.
Teléfono
Con solo una llamada a nuestros médicos, puedes contarle tus síntomas y de inmediato definir los pasos a seguir para tu pronta recuperación.
Chat
A través del chat, puedes realizar todo tipo de consultas médicas y obtener una impresión diagnóstica ante cualquier síntoma.
Recibe todos estos beneficios:
- Puedes acceder a nuestros médicos a través de tres modalidades.
- Atendido por profesionales de la salud (médico).
- Este servicio estará disponible para ti los 7 días por 24 horas, los 365 días del año.
- Puedes usarlo desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando tengas acceso a Internet.
- Recibirás Consulta Médica Inmediata o con tiempos de espera cortos.
- Nuestra nueva APP está desarrollada con última tecnología.
- Los resultados o imágenes se podrán compartir vía chat.
- Con el fin de mejorar cada día, podrás calificar la experiencia y el servicio brindado por nuestros profesionales médicos.
- Sin exclusiones por edad o enfermedad.
- Sin límite de Uso.
- Atención directa y personalizada.
Cómo usar la APP
1
Descarga la APP en tu celular o tableta.
2
Abre la aplicación y entra a la opción “ Iniciar sesión”.
3
Ingresa tu cédula y contraseña. Da clic en “Ingresar”
4
Si no tienes cuenta, da clic en “Registrate” y comienza a utilizar nuestros servicios.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar la app sin estar registrado o sin estar afiliado a Emermédica?
- Sin estar Registrado: Puedo usarla siempre y cuando tenga un contacto activo en Emermédica y haga el registro en el aplicativo.
- Sin ser afiliado: Actualmente la persona si no está afiliada a Emermédica no puede acceder al AP.
¿Quiénes pueden registrarse a la App?
Todos los afiliados, usuarios y clientes de Emermédica exclusivamente dentro del territorio nacional.
¿Necesito tener plan de datos o internet para usar la App?
Sí. Para hacer uso de las funcionalidades de la APP: Chat y Video, necesitas estar conectado a Internet ya sea con los datos de tu celular o wifi. Especialmente para Video lo ideal es tener un acceso con buen internet. Para Llamada telefónica, tener disponibilidad de minutos en tu celular.
¿La App funciona en mi Tablet?
Funciona para todos los dispositivos Android con versión >= 5
Estoy registrado/a en el portal “Tu Emermédica”, ¿me sirve la misma clave y usuario?
¡Sí!, con el mismo usuario y clave puedes ingresar a Tu Emermédica y a esta App.
¿Cómo cambio la contraseña para ingresar a la App?
Cuando ingresas vas al menú inferior donde dice “Más” (icono de las 3 rayitas), luego ingresas a “Configuración”, “Cambiar Contraseña”. Allí ingresas la clave actual y la nueva y listo.
¿Qué hago si no me llegan las notificaciones Push que envía la App?
Activa la opción Permitir que te envía el sistema de notificaciones de Apple al momento de descargar la app. Si aun así no te llegan, revisa la configuración del aplicativo en los ajustes del celular y verifica las autorizaciones. En caso de dudas, ve a la opción ayuda del menú “Más”, allí podrás escribirnos o llamarnos para reportarnos un inconveniente.
¡Descarga ahora mismo nuestra APP y cuenta con un médico siempre a tu lado!