Telemedicina

¡Descárgala ya¡ y cuenta con un médico general al alcance de tu mano, quien te brindará un servicio oportuno y resolutivo
dónde te encuentres a través de VIDEO.

¡Sencillo, fácil y rápido es tener un médico a tu lado con Emermédica!
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Es momento de cuidarnos entre todos. Por eso, QUÉDATE EN CASA, NOSOTROS CUIDAMOS DE TI.

Con la APP de Emermédica llevamos tu médico hasta donde te encuentres sin salir de casa.

Porque a través de tu Celular o Tablet, puedes recibir atención médica a través de VIDEO o CHAT. Además, puedes obtener turno de espera y recibir una consulta con un médico listo para atenderte 24/7.

La consulta está protegida por el deber de confidencialidad, protección de datos y reserva legal, de la misma manera que cuando acudes a la consulta presencial.

Beneficios de la Telemedicina*


  • Diagnóstico fácil y certero.
  • Sin costos de traslados ni largas esperas en consultorio.
  • Sin riesgo de contagio en época de pandemia.
  • Desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando tengas acceso a Internet.
  • Sin límite de atenciones.
  • Historia Clínica y formulación de medicamentos.
  • Órdenes de exámenes e incapacidades.
  • Compartirás imágenes diagnósticas, fotografías y videos.
  • Recibirás recomendaciones de síntomas COVID-19 y remisiones para pruebas.
  • Tiempos de atención rápidos.
  • Atención directa y personalizada.
  • Disponible 24 horas al día, los 7 día de la semana.

*Telemedicina en modalidades de “interactiva sincrónica por videollamada” y “no interactiva asincrónica por teléfono”.

Tenemos nuevas funcionalidades para ti en nuestra APP

Estos son los servicios que podrás recibir:

  • Solicitar un servicio médico a través de video.
  • Descarga de documentos como: certificados, credencial de afiliación, factura, entre otros.
  • Solicitud de citas para exámenes de laboratorio y pruebas COVID-19.
  • Directorio de médicos especialistas.
  • Solicitud de productos de farmacia.
  • Beneficios de alianzas y de Vive Emermédica.

Cómo usar la APP

1

Descarga la APP en tu celular o tableta.

2

Abre la aplicación y entra a la opción “ Iniciar sesión”.

3

Ingresa tu cédula y contraseña. Da clic en “Ingresar”

4

Si no tienes cuenta, da clic en “Registrate” y comienza a utilizar nuestros servicios.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo usar la app sin estar registrado o sin estar afiliado a Emermédica?
  • Sin estar Registrado: Puedo usarla siempre y cuando tenga un contacto activo en Emermédica y haga el registro en el aplicativo.
  • Sin ser afiliado: Actualmente la persona si no está afiliada a Emermédica no puede acceder al AP.
¿Quiénes pueden registrarse a la App?
Todos los afiliados, usuarios y clientes de Emermédica exclusivamente dentro del territorio nacional.
¿Necesito tener plan de datos o internet para usar la App?
Sí. Para hacer uso de las funcionalidades de la APP: Chat y Video, necesitas estar conectado a Internet ya sea con los datos de tu celular o wifi. Especialmente para Video lo ideal es tener un acceso con buen internet. Para Llamada telefónica, tener disponibilidad de minutos en tu celular.
¿La App funciona en mi Tablet?
Funciona para todos los dispositivos Android con versión >= 5
Estoy registrado/a en el portal “Tu Emermédica”, ¿me sirve la misma clave y usuario?
¡Sí!, con el mismo usuario y clave puedes ingresar a Tu Emermédica y a esta App.
¿Cómo cambio la contraseña para ingresar a la App?
Cuando ingresas vas al menú inferior donde dice “Más” (icono de las 3 rayitas), luego ingresas a “Configuración”, “Cambiar Contraseña”. Allí ingresas la clave actual y la nueva y listo.
¿Qué hago si no me llegan las notificaciones Push que envía la App?
Activa la opción Permitir que te envía el sistema de notificaciones de Apple al momento de descargar la app. Si aun así no te llegan, revisa la configuración del aplicativo en los ajustes del celular y verifica las autorizaciones. En caso de dudas, ve a la opción ayuda del menú “Más”, allí podrás escribirnos o llamarnos para reportarnos un inconveniente.

¡Descarga ahora mismo nuestra APP y cuenta con un médico siempre a tu lado!

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